使用规范

为保障服务稳定、交易秩序、生态安全与第三方合法权益，您在使用 ChatLens（语镜）时应遵守适用法律法规、监管要求、平台规则以及本服务公开页面载明的各项规范。

适当使用场景

• 在合法授权和正当业务目的下，用于客服接待、咨询回复、会话整理、知识辅助和流程执行。
• 在可追踪、可人工接管、可及时中止的前提下进行自动化辅助。
• 在明确内部权限分工、审核流程和风控规则的基础上配置任务、模板和知识资料。

禁止行为

• 利用本服务从事批量骚扰、垃圾营销、诱导分享、欺诈传播、博彩、色情、暴力恐怖或其他违法违规活动。
• 未经授权处理、上传、识别、同步、存储、生成或传播第三方个人信息、商业秘密、客户资料或其他受法律保护的信息。
• 以任何方式绕过计费、试用限制、风控策略、权限控制或授权机制。
• 实施接口探测、爆破、逆向、破解、爬取、攻击系统、植入恶意代码、窃取数据或其他危害平台安全与稳定的行为。
• 利用本服务误导第三方、规避监管要求、侵害他人合法权益，或协助他人实施前述行为。

用户责任

您应确保所提交的账号信息、业务资料、任务配置和操作指令来源合法、授权充分、内容合规，并对基于本服务生成、识别、执行或传播的内容承担必要的审慎审核义务。

违规处置

如我们发现或合理怀疑存在违规行为、异常流量、安全风险、滥用试用、恶意投诉、欺诈支付或其他危及平台稳定的情形，有权根据风险等级采取提醒、限流、暂停功能、冻结账号、关闭订单、终止服务、拒绝退款、删除违规内容及依法追责等措施。相关规则以 《用户服务协议》 为准。